— Вадим, добрый день. Поделитесь, пожалуйста, с чего началась компания «А1-Дом»?
— Всё началось с нашего руководителя и идейного вдохновителя Сергея Козадаева. Мы работали в строительной сфере, но в определенный момент поняли, что хотим двигаться дальше. Понимаете, за последние 7-8 лет работы у нас появилось много интересных проектов и даже семейства проектов. Мы наработали большой опыт и были готовы более тщательно работать именно над продвижением в массы наших проектов домов.
— Прошу прощения, но в чем вы лучше других?
Не буду вас ни в чем убеждать, смотрите сами. Фактически мы компания полного цикла, сопровождаем клиента от проекта до новоселья. Готовые проекты, представленные на нашем сайте, — лишь верхушка айсберга. Как через партнеров, так и самостоятельно занимаемся строительством, поставкой материалов по нашим домам. Выполняем дизайн интерьера, осуществляем подбор отделочных материалов. Мы хорошо знаем реальную экономику стройки, поэтому решения, заложенные в наших проектах, всегда экономически обоснованные. Помимо этого мы стараемся выпускать проекты, требующие минимальной адаптации. Например, по практике на 80% грунтов Подмосковья наши фундаменты можно строить без изменений. Многие же продавцы проектов в интернете — просто продавцы, которые не смогут дать развернутую консультацию по проекту, не смогут адаптировать фундамент под конкретный участок, они просто продают «бумагу».
— Насколько я знаю, у «А1-Дом» нет типовых проектов в общепринятом понимании этого термина. Каждый проект когда-то создавался под конкретный заказ. Или все-таки можно сначала создать проект дома, а потом пытаться его продать?
— Типовой проект нельзя создать просто в пустоту. Любая работа осуществляется под заказчика, так как каждый человек имеет свои взгляды и потребности. Мы можем где-то подсказать, где-то направить в нужное русло, ведь человек может недопонимать или путаться. Особенно, если он никогда не жил за городом, в частном доме. Оградив заказчика от явных ошибок в проектировании, мы получим дом, который будет действительно по душе клиенту. Так закладывается основа, а красивый и продуманный дом может потом понравиться и другим людям, которые захотят приобрести этот проект. Если создавать чисто «от себя», можно просто попасть в пустоту. Проект получится неплохим, но цеплять он не будет.
— А каким был самый первый проект под именем «А1-Дом»?
— Компания началась не с одного проекта, их было выбрано сразу порядка сотни. В процессе работы в строительной сфере сформировали пул проектов. А далее выбрали самые ходовые, наиболее интересные с нашей точки зрения. Их и разместили на сайте «А1-Дом». Какой именно из них приобрели первым, я даже не подскажу. Наверное, «Мельбурн» или «Лидфорд».
— В работе сталкивались с тем, что воруют проекты?
— Да, сталкивались.
— Часто такое бывает?
— В крупных московских и питерских компаниях такого нет, зато было с маленькой компанией из Сибири. Но, фактически, у них ничего не заказывают. Понимаете, все проекты — адресные, подписаны под конкретного человека, на всех проектах ставятся печати. Если ее нет, то можно через суд доказать, что разрешение никто не давал. И такие прецеденты уже были. У нас даже на сайте расписано, что мы эксклюзивные продавцы проектов компании «Империя стиля». Мы уверены в их проектах, они в нас, как в честных и порядочных партнерах.
— Когда к вам приходят клиенты, что их первым делом волнует? Цена, качество?
— Есть две основные категории. Первых волнует наполнение проекта, все ли конструктивные элементы в нем достаточно подробно проработаны. Вторых волнует выбор проекта. С такими клиентами сложнее: окончательного решения еще не принято, нужна подробная консультация по особенностям материалов, технологий, детальное обсуждение проектов, наиболее подходящие заказчику.
В целом, если говорить о выборе дома, то он должен быть абсолютно осознанным. Какие стены и кровля, тип фундамента, перекрытий, фасадной отделки. Подсказать, конечно, мы подскажем. Какие материалы использовать, что нужно, а что не нужно.
— Однажды я видела проект, в котором кухня была проходная, через нее был вход в спальню. И если не нравится, то проектировщики за отдельную плату этот момент исправят.
— Вообще считается, что должно быть два варианта — хороший и плохой. У нас есть только хороший.
— Интересно понять психологию клиента. Когда речь идет о крупных вложениях, люди становятся очень дотошными. Как у вас с этим дела?
— Да, многие заказчики очень въедливы во всех деталях и требовательны. Вот поэтому у нас каждая встреча редко бывает меньше часа. Если человек пришел к нам в офис, значит, его что-то не устраивает в типовом решении. И нам надо понять, что это будет: незначительная переделка планировки или абсолютно новый проект. Ведь порой проще сделать что-то с нуля, чем вносить существенные правки в конструкцию. Те же планировки — это краеугольный момент. Некоторым клиентам кажется, что подвинуть одну капитальную стенку — это совсем просто, а по факту тянет за собой изменение всего проекта.
Отдельно отмечу, насколько важна уверенность заказчика в выбранных материалах, в их качестве. Но столь же важна и цена. Тут и возникает противоречие в стремлении найти разумную грань, до которой экономия будет оправдана. Глубоко разбираться в этих вопросах нам помогает опыт строительства. Ведь частнику не очень важно, где и какая арматура будет закуплена, ему важна цена и соответствие проектному сортаменту. Но даже в сортовом прокате качество может быть очень разным...
— Так же можно легко обмануться, рассчитывал на один материал, а получил другой...
— Поэтому и существуют коэффициент запаса, коэффициент надежности. Ошибок на стройке может быть много, и везде соломку не постелешь, поэтому возникают различные запасы. Чтобы при неудачных стечениях обстоятельств, дом стоял даже при воздействии шестибального землетрясения, ураганного ветра и аномальных снегопадов.
— Заказчику надо быть готовым, что могут возникнуть непредвиденные ситуации?
— Непредвиденных ситуаций бывает множество. Одному заказчику частная бригада поставили за год фактически только одну коробку. Он пришел к нам и рассказал, что до зимы хочет все закончить, чтобы встретить Новый год в своем доме. Начали разбираться, а у него в процессе строительства постоянно возникали форс-мажоры, за которые приходилось доплачивать. Если бы обратился в строительную фирму, такого бы не произошло.
— Вадим, а меньше стали заказывать дома в кризис?
— Да, дома стали заказывать меньше и меньшей площади. Но крупные заказчики никуда не делись, недаром говорят, что в кризис продажи люксовых вещей только растут. На уровне среднего класса продажи просели, сейчас подавляющее большинство заказов — небольшие дома 120-200 кв. м.
— Есть клиенты, которые строят дома специально на продажу?
— Есть, но их немного. Им важно, чтобы дом можно было легко продать и быстро окупить затраты.
— В заключение нашей беседы, чтобы Вы посоветовали человеку, который хочет построить свой дом.
— Советов может быть много. Самое главное — определиться с участком, а дальше уже можно думать и насчет проекта. Правильно будет принять решение по ключевым моментам: что нравится, что не нравится. Но тут могут возникнуть конфликты вкусов, ведь собрать и объединить мнения всех членов семьи трудно. При выборе проекта надо отталкиваться от ориентации дома: вид из окон, линия движения солнца, подъездные пути, дополнительные строения, — все эти нюансы очень важны.
